Óptica Belavista

Termos e Condições

Deve ler cuidadosamente os seguintes termos e condições. A compra ou utilização dos nossos produtos implica que leu e aceitou os nossos termos e condições. O site www.opticabelavista.com reserva-se no direito de modificar a qualquer momento a informação e oferta comercial apresentada sobre: produtos, preços, promoções, condições comerciais e serviços.
Os preços e especificações estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.

CONDIÇÕES GERAIS

A loja www.opticabelavista.com conta com várias centenas de artigos no seu catálogo de produtos, apesar de tudo fazermos para que todas as informações sejam o mais correctas possível, alguns produtos poderão estar com alguma informação incorrecta. Sempre que procedemos ao tratamento das encomendas faremos a confirmação de toda a informação e se alguma informação não estiver correcta informamos por email, no caso de o preço do produto ser mais baixo, devolvemos a diferença, se o preço for superior aguardamos a decisão do cliente aceitar ou cancelar a encomenda.
Só após verificação dos artigos é possível saber se a encomenda pode ou não ser realizada.
Normalmente a encomenda é processada até 8 dias (dias úteis). No entanto a nossa capacidade de oferta está limitada à disponibilidade e à quantidade do stock existente. Em caso de ruptura de stock efectuaremos a encomenda directa ao fornecedor. O cliente será informado das implicações ao nível do prazo de entrega.

Os preços constantes em www.opticabelavista.com são preços promocionais, exclusivos do site, e podem diferir dos preços praticados na loja física. Os descontos praticados no site não são acumuláveis com outras ofertas, campanhas, promoções ou protocolos em vigor e são válidos salvo erro de escrita ou ruptura de stock.

FORMAS DE PAGAMENTO

Para que possa efectuar uma compra na nossa Loja Online com a máxima segurança disponibilizamos para si as seguintes formas de pagamento:

  • Transferência Bancária / Multibanco

  • Referência Multibanco

  • Transferência Bancária Internacional

  • PayPal

  • Visa

Transferência Bancária / Multibanco: Pode ser utilizada de duas formas, através do seu serviço “Homebanking” ou em qualquer Caixa Multibanco, para efectuar o seu pagamento deve selecionar :“Pagamentos” – “Tranferência Interbancária” e introduzir o nosso NIB : 0018 000343490499020 48

Referência Multibanco: Só disponível para Portugal e Ilhas. Basta deslocar-se ao Multibanco mais próximo e seleccionar a opção ‘Pagamento de Compras’, e introduzir a referência gerada.

Transferência Bancária Internacional :Se pretender fazer uma transferência bancária internacional irá necessitar dos seguintes dados:

TITULAR: Nuno Alexandre A. Fernandes

CIDADE: Coimbra

CONTRIBUINTE: 164204407

IBAN – Internacional Bank Account Number: PT50 0018 000343490499020 48

BIC/SWIFT – Bank Identifier Code: TOTAPTPL

Uma vez que os depósitos internacionais podem demorar até 72 horas a serem confirmados, para acelerar o processo de envio da encomenda poderá enviar-nos um comprovativo do depósito ou transferência bancária.

O comprovativo terá que ser enviado para o email geral@opticabelavista.com e poderá ser uma fotografia do talão, uma cópia do mesmo através de scanner, comprovativo do banco online, etc.

PayPal: Ao optar por esta modalidade será redireccionado para o site de pagamentos seguros PayPal. Se já for cliente PayPal basta fazer o seu “Login” e proceder ao pagamento

Visa: O pagamento por visa poderá ser efectuado com recurso à opção PAYPAL

PRAZO DE ENTREGA

As encomendas são enviadas depois de efectuada a confirmação do pagamento das mesmas e serão enviadas para a morada solicitada na altura do pedido. O prazo de entrega para Portugal será de 4 a 8 dias, para Espanha é de 8 a 15 dias úteis.

Após receber a confirmação da expedição da encomenda, poderá solicitar o código de registo da encomenda de forma a poder rastreá-la até ao destino final. Apenas é possível garantir a disponibilidade dos artigos até ao início do respectivo processamento da encomenda.

Preço dos portes – Para Portugal e Espanha 4€,  Resto da Europa 10€, Outros Países 13€.

ENCOMENDAS E PAGAMENTOS

Todas as encomendas são enviadas através de CTT ou Transportadora e a expedição é apenas realizada nos dias úteis, sendo que não são contabilizados nem fins de semana nem feriados, para a estimativa de entrega.

A Óptica Belavista reserva-se no direito de cancelar unilateralmente as eventuais encomendas:

>> cujo preço final esteja errado ou desatualizado ou sempre que se verifique erro de programação. O cliente será avisado desse facto antes do pagamento ter sido efectuado, no entanto caso o pagamento já tenha sido realizado o cliente será reembolsado na totalidade.

>> cujo pagamento não tiver sido efetuado até 3 dias úteis após a data de realização das mesmas.

As eventuais ofertas associadas a um produto encomendado estarão sempre sujeitas a confirmação de stock e poderão ser canceladas sem aviso prévio.

Nos envios para países fora da União Europeia e dependendo das leis de cada país, a Alfândega poderá exigir pagamento de impostos aos quais a Óptica Belavista é alheia e que serão suportados pelo cliente.

Qualquer alteração às informações da encomenda, após a submissão da mesma, deverá ser comunicada por email e desde que a encomenda não tenha sido expedida. Caso a expedição já tenha ocorrido poderão ocorrer custos adicionais.

Qualquer atraso verificado na expedição da encomenda, face às datas de expedição apresentadas, não confere ao cliente direito a qualquer indemnização.

Caso se verifique indisponibilidade de qualquer produto encomendado, e após ter contactado o fornecedor acerca da possibilidade de reposição do produto em falta, a Óptica Belavista avisará o cliente caso o prazo de entrega ou o preço do artigo se altere sendo que a encomenda só prosseguirá após consentimento dado pelo cliente. A Óptica Belavista poderá propor ao cliente o fornecimento de um produto de qualidade e preço equivalentes, caso exista, sendo que, também neste caso, a encomenda só prosseguirá após consentimento dado pelo cliente.

POLÍTICA DE SATISFAÇÃO

Garantimos a fiabilidade dos artigos por nós comercializados, afirmada pelas marcas representadas e ainda pela garantia de dois anos para defeitos de fabrico em todos os produtos a partir da data de venda. A opticabelavista.com isenta-se da obrigação de trocar ou consertar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso.

RESOLUÇÃO DO CONTRATO

O consumidor tem direito à livre resolução do contrato, no prazo de 14 dias a partir da data da recepção da encomenda, sem pagamento de qualquer indemnização e sem necessidade de indicar a causa justificativa da resolução (Artº 6º do Dec. Lei nº 143/2001, de 26 de Abril).

A resolução do contrato pode ser solicitada na secção de Devoluções existente na Área de Cliente. Caso assim o consumidor entenda, dispõe também da possibilidade de preencher e apresentar por via eletrónica o modelo de www.opticabelavista.com. Se fizer uso dessa possibilidade, enviar-lhe-emos em 24h úteis, num suporte duradouro (por exemplo, por correio eletrónico), um aviso de receção do pedido de resolução.
Para que o prazo de livre resolução seja respeitado, basta que a sua comunicação referente ao exercício do direito de livre resolução seja enviada para a www.opticabelavista.com antes do termo do prazo de resolução.

Os produtos devolvidos deverão ser devolvidos intactos devidamente acondicionados e acompanhados da embalagem original e acompanhados de eventuais ofertas associadas, tal como foram vendidos e enviados ao consumidor. Caso contrário a www.opticabelavista.com reserva-se no direito de não aceitar a devolução.

Os bens, devem ser devolvidos para a segunte morada:

Óptica Belavista

Rua Brotero, Loja 36

3030-317 Coimbra

Os custos de devolução da encomenda serão sempre suportados integralmente pelo consumidor, independentemente da sua natureza ou dimensão.

Não serão aceites devoluções de quaisquer produtos encomendados à medida ou personalizados para o cliente.

Não será aceite a devolução ou troca de artigos com sinais evidentes/ desgastes de uso. O consumidor será responsabilizado pela depreciação do bem, se a manipulação efetuada para inspecionar a natureza, as características e o funcionamento desse bem exceder a manipulação que habitualmente é admitida em estabelecimento comercial, sendo neste caso considerado que o bem não reúne as condições para que a resolução do contrato possa ser concluída e assim sendo a devolução ou troca não é aceite pela Óptica Belavista.

Condições Gerais de Venda atualizadas em: outubro de 2018

Decreto-Lei n.º 144/2015, de 8 de setembro, Artº 18.

INFORMAÇÃO AO CONSUMIDOR

Em caso de litígio o consumidor pode recorrer ao Centro de Arbitragem de conflito de Consumo de Distrito de Coimbra, com sítio em www.centroarbitragemdecoimbra.com com e-mail geral@centrodearbitragemdecoimbra.com com sede na Av. Fernão Magalhães nº 240, 1º andar, 3000-172 Coimbra